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我是美国华盛顿的用户，真是太好了，当初询问的时候你们说的价位这么便宜，以为达不到预期的效果，没有想到收到盒子后，直播真的是四十五个频道，点播免费收看有那么多的节目，而且点播还单独分类，实在是太好了。 (IP:)
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在网上查到这个中文电视盒感觉不错 价格也便宜就订购了一台 没想到3天就到了 而且节目也特别好 谢谢你们这个产品给我得父母带来了欢笑 希望你们越做越好。 (IP:)
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价格便宜 买一个套餐就可以随便用了 我在美国这有很多多朋友在用 听朋友说这个产品不错 就订购了一台试试 像安装以前用过的DVD一样特别简单 而且节目很多 赶上搞活动多赠送我一个月的服务，很超值 (IP:)
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海播这个产品是通过朋友购买的 朋友那个试用了两天感觉播放画面很好 所以订购了1年的 现在用了大概2个月了还没发现任何问题呢 我买的时候美国还是免费邮寄的 总体不错 ! (IP:)
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我以前是用其他的电视盒 相比来说这个电视盒要便宜很多 所以一开始我担心节目不好 质量也不好 或在其他的细节乱收费之类的 现在用了半年多感觉真是选择对了 我订购的12个月的 就是一次性收个套餐费就什么也不用管了 节目很多 点播节目也不收费用 画面质量也挺好 挺流畅。总体就是不错吧。 (IP:)
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之前在网站上看了一直没买，父母春节在这里，现在正好圣诞节有活动就订购了，还没到，期待中 (IP:)
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盒子的确不错，我的父母很喜欢。你们服务也好。支持一下。 (IP:)
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以前我用的其它品牌的中文机顶盒，没有想到价格差这么多，而且服务好，我会推荐给我们学校其它的华人的，对你们表示支持，建议你们需要多打些广告，那样会有更多的人知道，还有这么物美价廉的好产品。 (IP:)
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刚收到盒子，按照你们的方法连接了，挺简单的，呵呵，什么直播啊点播的节目都不错！ (IP:)
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盒子很好，最喜欢的CCTV5播放效果很好。支持 (IP:)
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1.使用海播电视盒的要求是什么？
在购买所在地网络带宽达到1M就可以使用（标清），如想观看清晰节目必须保证2M以上的带宽。
2.节目有哪些类型，是否提供节目下载？
提供直播和点播两种源，但目前不提供节目下载。
3.海播电视盒的优点是什么？
不限地域 全球华人轻松接入；
海量内容 影视内容应有尽有； 清晰流畅 观看节目清晰惬意； 点播节目 点播节目无须另付费； 直播频道 40多套主流中文电视台； 套餐费用 经济超值； 无需电脑 安装简单使用方便； 轻松控制 通过快进、快退、暂停等功能控制点播节目； 4.如果中途退订，退订政策是什么？是否要缴纳违约费用？
1.海播中文电视无合约限制，所以任何时间退订的用户都不需要缴纳违约金。订购任意套餐均可随时退订，如果在 15天免费试用期内退订的用户，无任何费用。（购买时包邮地区需扣除邮寄费）
2.套餐服务期内退订的用户，扣除开通费$20+实际使用服务时间的费用，（购买时包邮地区需扣除邮寄费）。扣除相应费用后的金额退还给您，具体的计算方法请参见《退款说明》。 5.如有关于服务的问题，我如何咨询？
我有专业的技术支持团队，您可以通过在线咨询、电话咨询或者给我们留言，我们会及时处理，跟踪服务，直到您满意为止。
6.在网上订购成功后，怎样获取机顶盒？
通过快递公司邮寄给您，免费送货区域目前只有美国地区，其他国家或地区需由用户支付邮寄费用。
7.需要多久才能收到机顶盒？
整体邮寄大概需要 2-7 个工作日左右（除特殊情况外）。
8.包月服务的月费从哪天开始计算？
1.使用时间以[客户开机注册时间+15天]开始计算；
2.使用截止时间以[客户发送退货申请邮件]截止 ； 3.实际使用时间，当月使用未满10天（含），忽略不计，超过10天按一个月计算； 9.海播电视盒开机注册成功后，何时可以开始收看海播的节目？
收到机顶盒安装注册成功后，即刻开通服务，您就可以欣赏海播的节目。
10.我可否试用海播？
海播有15天免费试用期，零风险、无押金、无合约限制，可随时退订。
11.老人会使用吗？
海播电视盒的操作非常简单，全遥控器操作，而且内置图形化美观方便的电子节目导航界，无需专业知识，所以不管是老人还是小孩都可以轻松使用。
12.播放质量怎么样？
播放效果类似DVD，海播电视盒是采用嵌入式硬件系统，工作稳定可靠，运算速度快，可以保证节目清晰流畅的播放。
13.可以看到哪些节目？
央视频道： 综合频道、财经频道、综艺频道、中文国际频道、体育频道、电影频道、军事农业频道、电视剧频道、科教频道、法制频道、新闻频道、少儿频道、音乐频道、卡酷动画、中国教育1
港澳电视台： NOW、ChannelV、华娱卫视、星空卫视、南方卫视TVS、凤凰卫视、凤凰资讯 国内大部分的卫视： 湖南卫视、江苏卫视、北京卫视、北京文艺、辽宁卫视、深圳卫视、贵州卫视、浙江卫视、广东卫视、安徽卫视、东南卫视、山西卫视、山东卫视、东方卫视、河北卫视、内蒙古卫视、天津卫视、江西卫视、广西卫视、湖北卫视、浙江青田、浙江丽水、浙江温州 其他点播节目有电视剧、电影、动漫、讲座、养生保健类等所有点播节目会长期更新。 14.每次切换频道需等待多久？
切换频道中间的间隔2~5秒钟。
15.除了套餐费还会收取其他费用吗？
海播电视盒只按照套餐价格收取服务费，没有其他附加费用。
如果订购的套餐服务到期后继续续费就可以使用，不续费则终止服务。 使用中也可以随时退订，只按照实际观看天数计算费用，剩余服务费如数退还。 16.海播电视盒是一款怎样的产品？
海播电视盒是一款既可以播放电视直播，又可以直接通过电视机清晰流畅地观看互联网上高质量视频节目的创新家庭娱乐产品。可以收看到央视、港澳、卫视、地方频道共四十多套直播节目，观看直播也可以暂停，不会错过任何一个精彩画面；同时还有海量的影视剧、动画片、讲座、养生类等点播节目，想看多少就看多少，而且内容会长期更新，让您在第一时间收看到最新最受欢迎的中文节目。
17.我现在订购可不可以下个月开通？
可以的，计费时间是以您初次注册时间开始计算，不开通不计费。
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